Telefonlarını kapatan İzel'den saatlerdir haber alınamadığı öğrenildi. Bunun üzerine My Pavyon'a yapılan rezervasyonlar iptal edildi. Başta İzel'in yakın arkadaşı Cenk Eren olmak üzere yakın dostları İzel'e ulaşmak için seferber oldu. Arkadaşları sanatçının başına bir şey gelmesinden endişe ettiklerini söyledi. İzel'in bir süredir ilaç tedavisi gördüğü belirtildi. Milliyet-Mesut Yılmaz

İzel'in ortadan kaybolduğu haberi üzerine hurriyet.com.tr'nin ulaştığı ünlü şarkıcı yaşanları anlattı:

Ben ortadan kaybolmadım. Şu anda İstanbul'da evdeyim. Cenk Eren'in ruh sağlığı bozulduğu için son günlerde herkesi kırmaya başladı. Ben de buna dayanamayıp bu sabah İstanbul'a döndüm. her şey yolunda

Bu haberin üzerine Uçankuş’a konuşan Cenk Eren şunları söyledi:

“Evet her gece tıklım tıklım dolan 500 kişilik mekana, İzel’in çıkacağı gece sadece 4 kişi rezervasyon yaptırdı, benim de ruh sağlığım bozuldu!.. My Pavyon’un tarihinde ilk kez böyle bir şey yaşandı!”